Quando verrà spedito il mio ordine?
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 2-4 giorni lavorativi. Riceverai una notifica via email con il numero di tracciamento appena la spedizione sarà partita.
Quanto tempo ci vuole per la consegna?
I tempi di consegna variano in base alla destinazione:
- Italia: 6-12 giorni lavorativi
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay e altri metodi sicuri mostrati al checkout.
Posso annullare il mio ordine?
Sì, ma solo entro 24 ore dalla conferma. Scrivici subito a support@wezzra.com indicando il numero dell’ordine. Dopo 24 ore non sarà più possibile annullare.
Posso restituire un prodotto o chiedere un rimborso?
Sì, accettiamo resi entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto. Tuttavia, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Il rimborso verrà emesso una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito.
Il prodotto ricevuto è diverso o danneggiato. Cosa faccio?
Contattaci entro 48 ore dalla ricezione dell’ordine, allegando foto del problema. Risolveremo il prima possibile:
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